Politique de retour et de remboursement



Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de motif. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis, consultez le site Internet de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts. Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires fournis et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à info@meganutricia.com. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.



Conditions générales de retour

Pour garantir que les marchandises peuvent être retournées, vous devez vous assurer que :

Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours.
Si cela est raisonnablement possible, emballage d'origine.


Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

- La livraison de marchandises sur mesure ou personnalisées.
- La livraison de marchandises qui, de par leur nature, ne se prêtent pas au retour, par exemple des marchandises qui se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
- La livraison de marchandises qui ne se prêtent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison.
- La livraison de marchandises qui, de par leur nature, sont indissociables d'autres articles après la livraison.


Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser les retours qui ne respectent pas les conditions de retour ci-dessus.



Retour des marchandises

Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :



MÉGA NUTRICIA

Rue Breitner 2B

8932 CA LEEUWARDEN

les Pays-Bas



Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors des retours. C'est pourquoi nous recommandons une expédition assurée et traçable. Nous ne pouvons pas procéder à un remboursement sans réception effective des marchandises ou sans preuve de livraison reçue.



Cadeaux

Si les marchandises ont été marquées comme cadeau au moment de l'achat puis expédiées directement chez vous, vous recevrez un chèque-cadeau d'une valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, vous recevrez un chèque cadeau.

Si les marchandises ne sont pas marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons le remboursement au donateur du cadeau.